Questions fréquentes

Nous pourrions définir un site Web comme un outil online bénéficiant d’une interface publique et d’une interface privée. L’interface publique serait visible et consultable par l’internaute, l’interface privée serait quant a elle accessible par l’administrateur du site. La web app est une adaptation de l’interface publique du site Web par le téléphone. Elle bénéficie à ce titre de son propre système de navigation, d’un raccourci écran, d’un graphisme immersif et pour les téléphones Android d’un système de notifications. L’administration du site est la même, que l’on accède à l’interface publique du site web sur un ordinateur ou sur une Web app (téléphone). La WebApp pour les collectivités est développée par Place du Village et reste donc un outil simple pour l’administrateur et pratique pour l’internaute qui bénéficie d’un raccourci écran , d’une navigation simplifiée, et d’un système de notification.

L’installation de la Web App sur votre téléphone est suggérée à l’ouverture du site et est gratuite pour l’internaute. Elle ne nécessite pas de mise à jour, elle ne comporte pas d’achat intégré, et elle utilise peu de ressources sur votre téléphone. L’installation de l’application nécessite de passer par le store (Play store ou Apple Store), elle peut être payante et nécessite des mises à jour régulières en fonction des versions du système d’exploitation de votre téléphone. En terme de fonctionnalités et de navigation les deux outils sont quasiment similaires : navigation immersive, design orginal, notifications.

Votre ancien site Web est voué à disparaître au profit de l’émergence de votre nouvelle solution Place du Village. La première raison est que votre site ne va plus bénéficier de votre nom de domaine et sera en quelque sorte inaccessible. La seconde est que la maintenance et l’hébergement de votre site Web peut s’avérer coûteux sur le long terme, surtout si celui-ci date quelque peu. Il peut être conseillé si vous souhaitez accéder ultérieurement à des images ou des textes de réaliser une copie de la base. Vous n’avez plus accès à votre site pas de panique, il existe des outils qui permettent de retrouver les anciens sites.

La durée minimale d’engagement pour bénéficier de la solution Place du Village est de quatre ans. Le début de la mission démarre avec la validation de notre offre et se termine 48 mois plus tard. La commune a la possibilité de reconduire de manière tacite et chaque année son engagement.

Lors de la création d’un article ou d’une alerte, votre solution Place du Village génère automatiquement une notification. Pour les utilisateurs, il est possible de s’inscrire aux notifications à partir de n’importe quel navigateur sur un ordinateur ou sur un téléphone (Téléphone Android : il suffit de cliquer en bas à gauche sur la cloche !).

Une seule saisie est requise pour mettre du contenu sur le site et l’application. Cette saisie se fait sur le back office de Place du Village et envoie directement l’information sur le site et l’App.

Les associations et les commerces peuvent s’inscrire sur le site grâce au bouton « s’inscrire » ou demander une mise à jour grâce au bouton « signaler une anomalie sur cette fiche ». Cette démarche ne garantit pas automatiquement une mise en ligne du contenu. En effet, la validation du contenu est réalisée par l’agent ou l’élu destinataire du message.

Le directeur de la publication du site Web est le maire de votre commune, tout le contenu du site donc sous la responsabilité de ce dernier.

Cette fonctionnalité n’a pas encore été développé par nos soins. Cependant nous avons identifié une application tierce que nous intégrons sur la solution Place du Village. En fonction des besoins des collectivités, place du village peut intégrer pour le compte de la commune des applications tierces. A noter que la réservation de salles est en cours de développement.

Les Services en 1 Clic sont des raccourcis vers les pages les plus consultées et les plus importantes du site de votre mairie. Vous allez pourvoir choisir 8 pictogrammes parmi la vingtaine répertoriée par nos soins et bénéficiant des pictogrammes appropriés.

Le mail de contact va être redirigé vers l’adresse que vous aurez renseignée dans la fiche de contact : directement sur l’adresse mail de l’élu ( pro ou perso) , sur l’adresse générique de la mairie, sur l’adresse de deux personnes…Le but étant que l’information soit prise en compte et traitée.

Selon le même principe que « Contact Elus », vous pourrez choisir de rediriger l’information là où vous le souhaitez.

Avec Place du Village, la communication municipale est centralisée dans un seul outil. Les équipes de la mairie publient les informations une seule fois dans le tableau de bord (actualités, événements, informations pratiques ou décisions municipales), puis celles-ci peuvent être diffusées automatiquement sur les différents canaux de la commune : site internet, application mobile, webapp ou supports connectés comme les panneaux lumineux. Ce fonctionnement évite les doubles saisies, fait gagner du temps aux équipes municipales et assure une diffusion claire et cohérente de l’information auprès des habitants.

À partir de la validation du cahier des charges et de la remise des éléments (textes et images), « Place du Village » met en ligne votre site Web sous 25 jours. L’application associée est ensuite disponible sous 4 jours ouvrés après la mise en ligne du site.

Une fois la démonstration réalisée, votre interlocuteur « Place du Village » vous remet une grille tarifaire à partir de laquelle vous pourrez choisir les fonctionnalités qui correspondent à votre commune et à vos besoins. Validation faite, nous vous adressons un questionnaire pour compléter le cahier des charges.

ETAPE 1 – Le cahier des charges : Une réunion est organisée (2 heures en Visio) pour valider le contenu du cahier des charges, vous conseiller au sujet de l’arborescence et vous éclairer s’il y avait des points qui le nécessitaient.

ETAPE 2 – Votre solution Place du Village est générée par nos soins : Elle comporte à présent votre univers graphique, votre arborescence, une base de contenu, etc…

ETAPE 3 – C’est la formation numéro une : Elle va vous permettre de prendre en main votre outil, de comprendre les fonctionnalités et de démarrer enfin l’intégration du contenu.

ETAPE 4 – L’intégration : Réalisée par l’agence Barcelona ou par vous, cette étape peut durer une dizaine de jours. Elle nécessite que le contenu texte et images soit prêt à être intégré et pour gagner du temps déjà validé par vos soins.

ETAPE 5 – C’est la formation numéro 2 : Allons plus loin dans la découverte des fonctionnalités et profitons-en également pour répondre à l’ensemble des questions et des problèmes que vous aurez rencontré dans le cadre de la prise en main de votre outil.

ETAPE 6 – Il est temps de finaliser le site : Après quelques échanges avec l’équipe d’intégration nous allons procéder à sa mise en ligne. 24 heures sont nécessaires pour ce faire. Il est également important de noter qu’il n’y a pas de mise en ligne le vendredi afin d’éviter des surprises pendant le week-end. Vous allez également recevoir l’ensemble du Kit de promotion de votre outil « Place du Village » : une affiche prête à être imprimée, des posts Facebook prêts à être diffusés ainsi qu’un communiqué de presse à adapter.

Nous conseillons aux collectivités de limiter le nombre d’administrateurs à 2 ou 3 pour des raisons de sécurité et d’efficacité. Cela ne sert à rien d’avoir 5, 6 ou 7 administrateurs car tout le monde pourrait mettre du contenu ou le modifier et cela ne serait pas productif. Nous conseillons donc qu’un agent de mairie puisse avoir un accès pour publier du contenu et également un ou deux élus. Cela permet donc d’avoir une personne en soutien si l’agent de mairie ou l’élu a une impossibilité de publier du contenu et cela limite l’accès à la publication et renforce donc la sécurité du site.

La solution Place du Village est hébergée sur un serveur appartenant à la société Barcelona & Co, situé en France à Roubaix. L’infrastructure utilise un stockage SSD sécurisé avec redondance et une bande passante garantie afin d’assurer la disponibilité du service.
Des sauvegardes régulières sont mises en place selon un principe de triple sauvegarde : une sauvegarde locale sur le serveur principal, une sauvegarde externalisée sur un serveur distant à Gravelines, et une troisième sauvegarde sur un support supplémentaire sécurisé. Ce dispositif permet de garantir la sécurité des données et une restauration rapide en cas d’incident.